Embora seja uma cidade antiga e histórica, Dublin surpreende positivamente no quesito acessibilidade. A capital irlandesa é extremamente acessível para pessoas que cadeiras de rodas, cadeiras motorizadas, muletas ou tenham mobilidade reduzida.
Não apenas a maior parte da cidade é acessível, mas 95% dos meios-fios da cidade são rebaixados, o que torna a locomoção por Dublin muito mais fácil.
Além disso, a rede de transporte público é adaptada para receber todos os públicos. E para deixar tudo melhor ainda, o Dublin Bus conta com um serviço exclusivo para auxiliar pessoas com deficiência a utilizarem o transporte público com mais segurança e conforto.
O Travel Assistance Scheme é um serviço gratuito operado pelo Dublin Bus, disponível na área da Grande Dublin para maiores de 18 anos.
Ao agendar o serviço, um assistente pode acompanhar pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida no transporte público e aconselhar sobre como planejar uma viagem nos serviços de Dublin Bus, Luas, DART e Go-Ahead Ireland
Por mais de uma década, essa função tem sido desempenhada pelo simpático Roger Flood, funcionário dedicado do Dublin Bus, que tem ajudado inúmeras pessoas em Dublin a ter mais independência ao se locomover em Dublin. Com muito trabalho e dedicação, ele tem acumulado não só grandes histórias de superação, mas amigos pra toda a vida.
Com o auxílio de Roger, mais de 1.200 pessoas com deficiência são capazes de utilizar a rede de transporte público com muita segurança e confiança.
Criado em 2008, o Travel Assistance Scheme tem como principal objetivo democratizar o uso do Dublin Bus, Luas e DART, tornando-os acessíveis e acolhedores a todos os públicos.
Nos últimos anos, houve um aumento na demanda pelo serviço e dois Assistentes de Viagem adicionais foram adicionados à equipe.
O Dublin Bus faz questão de destacar cada vez mais esse serviço, que eles consideram revolucionário.
Em 2019, o departamento de comunicação do Dublin Bus lançou um vídeo comemorativo que celebra o trabalho de Roger e enfatiza o valor do serviço para pessoas com deficiência e suas famílias, que tiveram suas vidas transformadas por essa iniciativa. Confira o vídeo aqui.
Para Roger, “a maioria de nós não dá o devido valor ao transporte público em nosso dia a dia, seja para ir ao trabalho, visitar amigos, fazer compras etc., mas para milhares de pessoas, não é tão simples assim. Muitos não têm autoconfiança suficiente para usar o transporte público e isso pode restringir drasticamente a independência de uma pessoa. No entanto, estamos aqui para ajudar. Faremos sua jornada com você quantas vezes forem necessárias até que você se sinta confiante para fazer a jornada por conta própria.”
(Chorei!)
O Travel Assistance Scheme é gratuito e destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. O serviço está disponível de segunda a sexta-feira entre as 8h e as 18h. Para saber mais, ligue para 01 703 3204 ou envie um e-mail para customercomment@dublinbus.ie.
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